রিটার্ন নীতি

রিটার্ন কখন গ্রহণ করা হয়

ডেলিভারি কর্মীর উপস্থিতিতে, ডেলিভারির সময়ই কেবল রিটার্ন গ্রহণ করা হয়। প্যাকেজ গ্রহণের আগে পণ্যের প্যাকেজিং পরীক্ষা করে দেখুন — একবার প্যাকেজিং খোলা হলে সেই পণ্য আর রিটার্নযোগ্য থাকবে না।

শর্তাবলী

• রিটার্ন শুধুমাত্র ডেলিভারির সময় গ্রহণযোগ্য — ডেলিভারির পরে কোনো রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না।
• প্যাকেজিং অক্ষত ও অখোলা থাকতে হবে। একবার সিল বা প্যাকেজিং খোলা হয়ে গেলে পণ্যটি রিটার্নযোগ্য নয়।
• পণ্য অবশ্যই আসল প্যাকেজিং, লেবেল ও আনুষঙ্গিক সবকিছুসহ সম্পূর্ণ অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।
• ভুল পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছানো পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি এজেন্টকে সাথে সাথে জানান — সেই পণ্য গ্রহণ না করে ফেরত পাঠিয়ে দিন।
• রিটার্ন অনুমোদিত হলে সম্পূর্ণ পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে অথবা বিনিময় করা হবে, যা পণ্যের প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করবে।

প্রশ্ন আছে?

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।